桂林银行是全国领先的都会商业银行。全球权威金融媒体——英国《银行家》杂志2018年7月宣布“全球银行1000强”榜单中，桂林银行排名第434位，较2017年的545名提升111位。排名海内银行第69位。

桂林银行建立于1997年3月，原称桂林市商业银行，是由桂林市财务、地方企业等股东配合提倡投立的新型股份制商业银行。2017年3月，桂林银行乐成完成注册资本变换至30亿元工商挂号手续，战略投资者“中国广核集团有限公司”引进事情圆满收官。

近年来，桂林银行各项业务坚持快速稳健生长，截止2018年12月，资产规模凌驾2600亿元。

在引入“战略投资者” 增补资本的同时，桂林银行一直谋求实现“引智”、“引技”与“引资”相结合的目标，希望借助外部先进的治理经验助力自身实现跨越生长。“流程银行”建设和“打造流程型组织”是桂林银行确立的重点偏向之一。

球盟会治理咨询集团作为“中广核集团”在咨询效劳领域的恒久深度相助同伴，成为桂林银行“流程银行建设项目”的计划设计和推行相助方。

本次“流程银行建设项目”，全面贯彻桂林银行“专业化经营，精细化治理”理念，以“治理制度化、制度流程化、流程表单化、表单电子化”为抓手，以“职责明确、流程清晰、内控有效、效率提升”为目标，开展规范化制度、可视化流程和标准化模板建设事情，运用先进的流程理念和信息技术，构建行业领先的商业银行治理和效劳模式。增强总行和中后台部分治理、支持能力，释放前台部分和分支机构营销、效劳活力，提升客户美誉度和市场竞争力。确保通过全行上下的配合努力，实现流程银行建设“一年初见效果，二年大见效果，三年全面提升”的目标。

从流程治理视角，对桂林银行治理规范性进行提升，解决业务、产品宁静台之间各部分的权责界限、信息流向和治理通路问题。

基于领先的流程治理理念和要领，结合银行业务特点，通过对桂林银行内部包括：公司业务、个人业务、危害治理、财会科技、综合治理、审计监督六大条线业务的全面调研和梳理，统一计划、分步行动、有力控制、高效推行，圆满告竣桂林银行治理团队期望。

项目历程中，通过与多个部分（如下附表）治理层、主干员工的多达上百次访谈和研讨，以及调阅包括治理制度、组织架构和职责、治理问题汇总等类型的多达上千份治理资料，对桂银业务现状进行了解，从组织、运营、绩效、制度、流程、IT等多个维度对现状进行剖析和总结，对未来革新偏向进行研判和计划。

（附表：桂银主要一级部分）

? 基于“PDCA循环、生命周期治理、业务领域分类”等要领论，结合金融行业和差别业务治理领域特点，以及外部监管、内部合规要求，组织研讨并确立桂银治理框架和流程顶层设计。

? 实现了制度和流程的有机结合及分类治理。在桂林银行内部，明确了基于流程架构、流程图、流程说明、模版表单的流程治理方法，以及原则、制度、规范、步伐、指导的制度分类治理原则。

? 通过各条线、各部分、各业务的体系性梳理，完成了多条理的制度和流程的匹配，建立了全领域全业务的流程清单，体系性的计划了流程连续建立及优化办法。

? 重构了重要的治理流程和表单，优化了重点领域的业务和治理逻辑。

? 配合桂林银行第三方IT团队，导入制度和流程信息化治理工具。

? 为桂林银行在桂林和南宁的“双总部”办公涤讪了治理基础。为桂林银行网点快速扩提供了治理抓手。

? 明确构建了桂林银行业务架构和流程架构，识别了包括战略、危害、产品、营销、运作、效劳、运营、财务、人力、综合等要害价值领域。

? 明确了制度和流程的治理主体，引入流程治理工具和要领，赋能并引导在桂银内部的应用，为桂林银行打造高效组织和团队涤讪基础。